1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến đầy đủ và bảo đảm an toàn cho tài khoản của bạn, 8xber thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết thu thập tối giản – chỉ những gì thực sự cần thiết.
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Khi nào thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ |
Xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam |
Đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính |
Phương thức thanh toán, lịch sử nạp/rút VND |
Giao dịch tài chính |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, điểm VIP |
Sử dụng nền tảng |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ |
Đăng nhập & duyệt web |
| Cookie & theo dõi |
Cookie phiên, cookie phân tích, dữ liệu hành vi |
Truy cập website |
Trong quá trình xác minh KYC (Know Your Customer), bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND cả mặt trước và mặt sau, ảnh selfie cùng giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú tại Việt Nam. Đây là quy trình tiêu chuẩn bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn và ngăn chặn gian lận.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
8xber sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
- Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và quản lý tài khoản thành viên; xử lý đăng nhập và bảo mật tài khoản.
- Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc để xác nhận bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ, đặc biệt là xác nhận độ tuổi từ 21 tuổi trở lên.
- Xử lý giao dịch: Xử lý nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và tất cả giao dịch tài chính VND an toàn qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc thành viên qua Live Chat và email tiếng Việt.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản và lạm dụng khuyến mãi.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, chương trình VIP và khuyến mãi phù hợp dựa trên lịch sử hoạt động của bạn.
- Thông tin & liên lạc: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
- Phân tích & cải thiện: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và báo cáo bắt buộc theo quy định của pháp luật hiện hành.
3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
8xber không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát dưới đây.
- Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) chỉ ở mức cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
- Nhà cung cấp game: Một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game để đảm bảo tính công bằng và chức năng hoạt động của trò chơi.
- Công ty dịch vụ hỗ trợ: Các đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu ẩn danh và hỗ trợ khách hàng được thuê bởi 8xber và ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: 8xber có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo yêu cầu của tòa án hoặc khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp phát hiện gian lận nghiêm trọng hoặc hành vi vi phạm pháp luật, 8xber có thể chia sẻ thông tin liên quan với cơ quan thực thi pháp luật.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 8xber đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ. Họ chỉ được phép sử dụng thông tin đó cho mục đích cụ thể đã được xác định và không được phép sử dụng lại cho mục đích khác.
4Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
8xber áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8xber.
- Mật khẩu và dữ liệu nhạy cảm được băm (hash) bằng thuật toán mã hóa một chiều — ngay cả nhân viên 8xber cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và chỉ khi thực sự cần thiết cho công việc.
- Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập tự động và đội ngũ bảo mật phản ứng nhanh.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ và quy trình phục hồi thảm họa đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
- Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình lưu trữ nội bộ.
Dù 8xber áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho 8xber nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.
5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Website 8xber sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập.
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống giả mạo và cookie lưu tùy chọn ngôn ngữ. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Giúp 8xber hiểu cách thành viên sử dụng website để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh và tổng hợp.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như cài đặt hiển thị, lịch sử tìm kiếm và tùy chỉnh giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật và hành vi điều hướng để tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website, bao gồm khả năng duy trì phiên đăng nhập.
6Dữ Liệu Thanh Toán & Giao Dịch VND
8xber cung cấp thanh toán an toàn bằng VND qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Chúng tôi xử lý dữ liệu thanh toán theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất để bảo vệ tài chính của bạn.
- 8xber hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Toàn bộ giao dịch VND được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa.
- 8xber không lưu trữ thông tin đầy đủ của ví điện tử hay tài khoản ngân hàng trực tiếp trên máy chủ nội bộ. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa và xử lý bởi cổng thanh toán đối tác.
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền được lưu trữ an toàn để phục vụ mục đích kế toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
- Mọi yêu cầu rút tiền đều được xem xét và xác minh để ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
- Không có phí ẩn hay phí chuyển đổi tiền tệ khi sử dụng ví điện tử Việt Nam trên nền tảng 8xber.
Tất cả giao dịch tài chính trên 8xber được bảo vệ bởi hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục. Nếu phát hiện giao dịch bất thường, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận với bạn trước khi xử lý.
7Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là thành viên của 8xber, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 8xber đang lưu trữ về bạn và nhận bản sao dữ liệu đó.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng 8xber có thể cần giữ lại một số dữ liệu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong thời gian điều tra khiếu nại.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 8xber xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hồ sơ.
- Quyền hủy đăng ký thông báo: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.
Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ quyền lợi của bạn.
8Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi
Dịch vụ của 8xber chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không có ý định thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi.
- 8xber thực hiện xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình KYC. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ 21 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
- Nếu phát hiện chúng tôi vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 21 tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay khi phát hiện.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 8xber, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay để xử lý.
Chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi của 8xber là tuyệt đối và không có ngoại lệ. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.
9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
8xber có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật.
- Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 8xber sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
- Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở mục 7.
Mọi thắc mắc về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 8xber qua Live Chat trên website hoặc email [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.